Praktyki w KODA: Conversational AI/ Customer Success

Nie codziennie trafia się okazja, żeby wejść do świata Generative AI od środka.

Jeszcze rzadziej, żeby uczyć się tego w firmie, która realnie wdraża AI u największych marek w Polsce.

A już prawie nigdy, żeby zrobić to w praktykach, które naprawdę uczą i mogą być początkiem dłuższej współpracy.

 

Cześć! 👋 Jesteśmy KODA.
Projektujemy i wdrażamy asystentów AI (chatboty, voiceboty, automatyzacje) dla firm takich jak TVN, Żabka, Biedronka, Santander Consumer Bank i wielu innych.

Tworzymy autorską platformę GenAI, która obsługuje wiele kanałów komunikacji i rozwiązuje realne problemy biznesowe - nie w teorii, tylko w praktyce.

 

O praktykach:

Szukamy osób, które chcą wejść do świata AI/ GenAI i sprawdzić się w jednym z dwóch obszarów:

  • Conversational AI – praca z językiem, dialogami i projektowaniem rozmów

  • Customer Success (GenAI) – praca z klientem, potrzebami biznesowymi i wdrożeniami

Wspólny mianownik?
AI, praktyczna nauka na realnych projektach i wspierający zespół.

 

Obszar 1: Conversational AI Intern

Ta ścieżka jest najbliżej pracy lingwistycznej i konwersacyjnej.

Czego się nauczysz:

  • projektowania rozmów chatbotów i voicebotów (flow, intencje, odpowiedzi),
  • pracy z modelami językowymi (LLM) w praktycznych zastosowaniach,
  • testowania i iterowania dialogów,
  • dbania o spójność językową, styl i tone of voice marek.

To dobra ścieżka, jeśli:

  • lubisz język, komunikację, analizę i detale,
  • interesuje Cię, jak AI „rozmawia” z ludźmi,
  • chcesz zobaczyć, jak lingwistyka spotyka się z technologią.

 

Obszar 2: Customer Success Intern

Ta ścieżka jest blisko klienta i biznesu.

Czego się nauczysz:

  • jak budować relacje z klientami B2B i rozumieć ich potrzeby,
  • jak tłumaczyć złożoną technologię AI prostym, ludzkim językiem,
  • jak zbierać wymagania i jak na działania zespołu produkcyjnego,
  • jak pracować z danymi, raportami i rekomendacjami,
  • jak wygląda wdrażanie rozwiązań AI „od kuchni”.

To dobra ścieżka, jeśli:

  • lubisz ludzi, rozmowy i współpracę,
  • chcesz być blisko technologii, ale niekoniecznie od strony technicznej,
  • interesuje Cię rola łącząca AI, komunikację i biznes.

Kogo szukamy (w obydwu obszarach):

Nie interesuje nas idealne CV ani lista kursów.
Szukamy osób, które cechuje:

  • zaangażowanie i proaktywność – same pytają, szukają i próbują,
  • ciekawość świata i pasję do AI/ nowych technologii,
  • transparentna i szczera komunikacja (po polsku i po angielsku),
  • odpowiedzialność i uważność na detale,
  • gotowość do nauki, testowania i popełniania błędów,
  • otwarta głowa i chęć pracy zespołowej.

 

Co zyskasz:

  • realne wejście do branży AI/ GenAI,
  • pracę przy projektach dla dużych, rozpoznawalnych marek,
  • mentoring i wsparcie doświadczonego zespołu,
  • przestrzeń do nauki, testów i zadawania pytań,
  • referencje po zakończeniu praktyk (jeśli się wykażesz),
  • szansę na dalszą współpracę, jeśli złapiemy wspólny rytm.

Informacje organizacyjne:

  • praktyki realizujemy stacjonarnie we Wrocławiu (biuro w centrum) - zanim aplikujesz, upewnij się, że masz możliwość przyjazdu do biura kilka razy w tygodniu,
  • praktyki trwają 120 godzin przez ok. 2 miesiące, elastycznie dopasowanych do Twojej dostępności (ok. 20 godzin/ tydzień),
  • praktyki są bezpłatne,
  • możliwość realizacji w ramach programu studiów (pomagamy z dokumentami).

Brzmi jak coś dla Ciebie?
Napisz do nas i daj znać, która ścieżka jest Ci bliższa: Conversational AI czy Customer Success.

Czekamy, aby Cię poznać! 👋

job_post.job_details

job_post.job_location

Wrocław
ID: 37 job_post.published_on: 21/12/2025
announcement.apply